Login
Documentation
FPUZ - user rights
Seznam položek :
Označení (Number)
Předmět (Name)
Zadavatel (ReportedUser)
Datum zadání (ReportedDate)
Přidělení FPUZu (AssignedUser)
Přidělení FPUZu u zákazníka (AssignedUserComp)
Řešiteli předáno (AssignedDate)
Stav FPUZu (Status)
Kategorie (Category)
Priorita (Priority)
Aplikace (Application)
Formulář/modul (ApplicationDetail)
Termín (Deadline)
Interní termín (DeadlinePrivate)
Pracnost (Timecons)
Interní pracnost (TimeconsPrivate)
Aktivní (ActiveFlag)
Fakturace (InvoiceFlag)
Zákazník (Company)
Zákazník – upřesnění (OrgUnit)
Termín uzamčen (DeadlineLocked)
Bug (BugId)
Zadání (Memo) (první poznámka)
Položky hlavičky:
Označení (Number)
Označení
Předmět
Aplikace
Formulář/modul
Zadání
Právo na zobrazení (vstup do FPUZu)
uživatel může FPUZ vyhledat a otevřít, pokud platí alespoň jedno z následujícího:
Uživatel má vyplněny položky Zákazník (Company) a Zákazník – upřesnění (OrgUnit), FPUZ také a shodují se
Uživatel má vyplněnu položku Zákazník (Company) a upřesnění má prázdné a položka Zákazník se shoduje s položkou Zákazník FPUZU
uživatel je administrátor
Viditelnost položek
(jak jsou položky zobrazovány/skrývány na formuláři, masce a ve vyhledávacím gridu)
Objednatel - nevidí : Interní termín, Interní pracnost, Bug, Přidělení FPUZu
Správce – nevidí: Pracnost, Fakturace
Práva na zadávání (nový FPUZ)
(nadřízený přístup přebírá práva předchozího , tedy např. klíčový uživatel má práva i uživatele)
kategorie A … Uživatel
+ kategorie B, C ….Klíčový uživatel
+ kategorie D …Garant, Správce, Objednatel
Položky uvolněné k zápisu :
Uživatel
hlavička (jen kategorie A)
Klíčový uživatel
hlavička (+ kategorie B, C)
Garant
hlavička ( + kategorie D)
Priorita
Správce
Aktivní/aktivovat FPUZ (kategorie A, B, C)
Termín (kategorie A, B, C)
Pracnost (kategorie A, B, C)
Přidělení FPUZu u zákazníka (kategorie A, B, C, D)
Objednatel (až po kategorii D)
Aktivní/aktivovat FPUZ (+ kategorie D)
Termín (+ kategorie D)
Pracnost (+ kategorie D)
Práva na editaci:
Garant
Priorita
Správce
Hlavička (kategorie A-D)
Aktivní (kategorie A-C)
Termín (kategorie A-C)
Pracnost (kategorie A-C)
Objednatel
Hlavička ( + kategorie D)
Aktivní ( +kategorie D)
Termín (+kategorie D)
Pracnost (+ kategorie D)
Uživatel s nepřiřazeným upřesněním (přístup pro celou VV)
+ Zákazník - upřesnění
Znovuotevření FPUZu:
aktivní FPUZ kategorie A, B, C, D ve stavu "Hotový" nebo "Odložený" lze od úrovně "Garant" vrátit zpět do stavu "V řešení"
aktivní FPUZ kategorie A, B, C, D ve stavu "Uzavřený" nebo "Zrušený" lze od úrovně "Objednatel" vrátit zpět do stavu "V řešení"
Kategorie H - Helpdesk, Hotline
FPUZy kategorie H mohou zadávat uživatelé od úrovně "Uživatel"
FPUZy kategorie H jsou po založení vždy automaticky aktivovány
Aktivace FPUZU
FPUZy kategorie A, B, H jsou aktivované automaticky hned při založení
U neaktivovaných FPUZů lze od úrovně "Správce" měnit stav. Při aktivaci je stav nastaven na "Nový"
Příspěvky
Příspěvky (poznámky) může zadávat každý uživatel ke všem FPUZům, které si může zobrazit. Stejně tak přílohy.
Související FPUZy
Sem může každý zadat jen ty FPUZy, které může vidět.
Pokud je připojen k FPUZu nějaký FPUZ, na který uživatel nemá právo, neměl by se mu zobrazit v seznamu (třeba Administrátor může propojit 2 FPUZy z různých společností).
Odebírání (e-maily)
Každý se může přihlásit k odebírání. Přihlásit jiného uživatele k odebírání může jenom objednatel a administrátor.
Style
:
Loading…