FPUZy - práva uživatelů Seznam položek :

• Označení (Number)
• Předmět (Name)
• Zadavatel (ReportedUser)
• Datum zadání (ReportedDate)
• Přidělení FPUZu (AssignedUser)
• Přidělení FPUZu u zákazníka (AssignedUserComp)
• Řešiteli předáno (AssignedDate)
• Stav FPUZu (Status)
• Kategorie (Category)
• Priorita (Priority)
• Aplikace (Application)
• Formulář/modul (ApplicationDetail)
• Termín (Deadline)
• Interní termín (DeadlinePrivate)
• Pracnost (Timecons)
• Interní pracnost (TimeconsPrivate)
• Aktivní (ActiveFlag)
• Fakturace (InvoiceFlag)
• Zákazník (Company)
• Zákazník – upřesnění (OrgUnit)
• Termín uzamčen (DeadlineLocked)
• Bug (BugId)
• Zadání (Memo) (první poznámka)

Položky hlavičky:

• Označení (Number)
• Označení
• Předmět
• Aplikace
• Formulář/modul
• Zadání

 

Právo na zobrazení (vstup do FPUZu) uživatel může FPUZ vyhledat a otevřít, pokud platí alespoň jedno z následujícího:

• Uživatel má vyplněny položky Zákazník (Company) a Zákazník – upřesnění (OrgUnit), FPUZ také a shodují se
• Uživatel má vyplněnu položku Zákazník (Company) a upřesnění má prázdné a položka Zákazník se shoduje s položkou Zákazník FPUZU
• uživatel je administrátor

Viditelnost položek (jak jsou položky zobrazovány/skrývány na formuláři, masce a ve vyhledávacím gridu)

• Objednatel - nevidí : Interní termín, Interní pracnost, Bug, Přidělení FPUZu
• Správce – nevidí: Pracnost, Fakturace

Práva na zadávání (nový FPUZ) (nadřízený přístup přebírá práva předchozího , tedy např. klíčový uživatel má práva i uživatele)

• kategorie A … Uživatel
• + kategorie B, C ….Klíčový uživatel
• + kategorie D …Garant, Správce, Objednatel

Položky uvolněné k zápisu : Uživatel

• hlavička (jen kategorie A)

Klíčový uživatel

• hlavička (+ kategorie B, C)

Garant

• hlavička ( + kategorie D)
• Priorita

Správce

• Aktivní/aktivovat FPUZ (kategorie A, B, C)
• Termín (kategorie A, B, C)
• Pracnost (kategorie A, B, C)
• Přidělení FPUZu u zákazníka (kategorie A, B, C, D)

Objednatel (až po kategorii D)

• Aktivní/aktivovat FPUZ (+ kategorie D)
• Termín (+ kategorie D)
• Pracnost (+ kategorie D)

Práva na editaci: Garant

• Priorita

Správce

• Hlavička (kategorie A-D)
• Aktivní (kategorie A-C)
• Termín (kategorie A-C)
• Pracnost (kategorie A-C)

Objednatel

• Hlavička ( + kategorie D)
• Aktivní ( +kategorie D)
• Termín (+kategorie D)
• Pracnost (+ kategorie D)

Uživatel s nepřiřazeným upřesněním (přístup pro celou VV)

• + Zákazník - upřesnění

Znovuotevření FPUZu:

• aktivní FPUZ kategorie A, B, C, D ve stavu "Hotový" nebo "Odložený" lze od úrovně "Garant" vrátit zpět do stavu "V řešení"
• aktivní FPUZ kategorie A, B, C, D ve stavu "Uzavřený" nebo "Zrušený" lze od úrovně "Objednatel" vrátit zpět do stavu "V řešení"

Kategorie H - Helpdesk, Hotline

• FPUZy kategorie H mohou zadávat uživatelé od úrovně "Uživatel"
• FPUZy kategorie H jsou po založení vždy automaticky aktivovány

Aktivace FPUZU

• FPUZy kategorie A, B, H jsou aktivované automaticky hned při založení
• U neaktivovaných FPUZů lze od úrovně "Správce" měnit stav. Při aktivaci je stav nastaven na "Nový"

Příspěvky

• Příspěvky (poznámky) může zadávat každý uživatel ke všem FPUZům, které si může zobrazit. Stejně tak přílohy.

Související FPUZy

• Sem může každý zadat jen ty FPUZy, které může vidět.
• Pokud je připojen k FPUZu nějaký FPUZ, na který uživatel nemá právo, neměl by se mu zobrazit v seznamu (třeba Administrátor může propojit 2 FPUZy z různých společností).

Odebírání (e-maily)

• Každý se může přihlásit k odebírání. Přihlásit jiného uživatele k odebírání může jenom objednatel a administrátor.